TOYOTA WISH 2.5代 無段變速箱
車輛曾經更換過變速箱，保固期過後卻開始出現漏油問題，主因是油底殼的漏油情況。不同尋常的是，油底殼上有一層厚厚的膠，這和原廠提供的只有一個金屬墊片相比是異常的。正常情況下，只要確保鎖緊，就不應該會發生滲漏的問題。
這層膠塗得相當堅固，導致拆卸油底殼耗費了大量時間，而且很難順利地取下。最終，只能採用強硬的方式取下，但這已導致油底殼變形，所以為了避免未來再次漏油，必須一併更換油底殼。
然而，在完成工作時發現車輛前平衡桿橡皮也已損壞。更糟糕的是，客戶之前更換前平衡桿橡皮時，技師未能正確地鎖緊螺絲，導致這次更換零件時，還需要下樑洗牙。原本只需要20分鐘的簡單工作，卻變成了一個小時。這種情況真的讓人感到無言以對。
客戶也感到非常無奈，因為是其他人處理問題不當，結果客戶不得不承擔所有的後果。我們處理這輛車的問題，耗費了比正常情況下兩倍的時間，但我們認為將問題一次性解決比花費更多時間更為重要。
